キャンセル・返金規定

最終更新日 ・ 2025年12月1日

本規定は、aerieoneupmansh.com（以下「当方」といいます。）が提供するサービス「エアリーシェフ」のご予約に関し、お客様がご予約をキャンセルされる場合、またはサービス変更を行う場合の条件を定めるものです。

第1条（キャンセル料）

ご予約のキャンセルは、以下のキャンセル料を申し受けます。

・サービス提供日の7日前まで：無料
・サービス提供日の3〜6日前：サービス料金の50%
・サービス提供日の2日前以降：サービス料金の100%

第2条（キャンセル料の起算日）

キャンセル料は、サービス提供日を起算日として遡って計算します。営業時間外のご連絡の場合は、翌営業日を起算日といたします。

第3条（返金方法）

キャンセル料が無料となる場合、またはキャンセル料を超過してお支払いいただいた場合は、ご指定の銀行口座へ返金いたします。返金手続きには、2〜3週間かかる場合がございます。

第4条（当方の事情によるキャンセル）

当方の都合（天災、感染症拡大等を含む）により、やむを得ずサービスを中止させていただく場合がございます。この場合、お支払い済みの料金は全額返金いたします。

第5条（変更手続き）

サービス提供日・内容の変更は、サービス提供日の7日前までに限り承ります。期限を過ぎての変更は、キャンセル料の対象となる場合がございます。

第6条（マスタークラスの特例）

マスタークラスについては、以下のキャンセル料を申し受けます。

・クラス開催日の7日前まで：無料
・クラス開催日の3〜6日前：クラス料金の50%
・クラス開催日の2日前以降：クラス料金の100%
・最少催行人員に満たない場合：当方より開催中止のご連絡をさせていただき、全額返金いたします。

第7条（お問い合わせ）

キャンセル・返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。